¿Sabías que en España solo 1 de cada 3 personas mayores de 75 años usa internet? Mientras los jóvenes rozan el 100 % de conectividad, buena parte de la población senior aún se mantiene al margen del mundo digital. Este fenómeno se conoce como edadismo digital o brecha digital gris, y plantea un serio problema de equidad en un mundo cada vez más controlado por pantallas, apps y plataformas.

En este artículo, vamos a conversar sobre los principales desafíos de la inclusión digital para adultos mayores, los mitos que perpetúan su exclusión y las oportunidades reales para lograr un verdadero empoderamiento digital de personas mayores, con ejemplos inspiradores desde España y Latinoamérica. ¿Nos acompañas?

¿Qué implica la inclusión digital para personas mayores?

La inclusión digital de personas mayores va más allá del simple acceso a internet. Se trata de garantizar que puedan usar, comprender y aprovechar las tecnologías digitales en su día a día: desde realizar trámites administrativos hasta mantener el contacto con sus seres queridos o adquirir nuevos conocimientos.

Según el INE (España), solo el 7,4 % de personas mayores de 75 años realiza compras por internet, y el uso de plataformas bancarias digitales es aún menor. Sin embargo, en el grupo de 65 a 74 años, el uso de internet alcanza el 60 %, lo que demuestra que la edad no implica incapacidad, sino falta de oportunidad y formación adaptada.

Principales mitos sobre la inclusión digital en personas mayores

Uno de los aspectos más dañinos es el peso de los mitos sobre inclusión digital en personas mayores. Algunos ejemplos que debemos desmontar:

• “No les interesa la tecnología”: falso. En realidad, muchas personas mayores están deseosas de aprender, pero no encuentran una forma accesible.
• “La tecnología es solo para jóvenes”: estas ideas provienen de estereotipos y autoestereotipos edadistas (creen que no pueden o que no deben usarla).
• “No pueden aprender cosas nuevas”: también erróneo. Con apoyo y paciencia, los resultados pueden ser sorprendentes.

Estos mitos sobre la tecnología en personas mayores no solo limitan su aprendizaje, también perpetúan un círculo vicioso de exclusión que se ha visto acentuado por el diseño poco inclusivo de servicios digitales.

Desafíos actuales en la inclusión digital de adultos mayores

Entre los principales desafíos de la inclusión digital para adultos mayores encontramos:

1. Barreras tecnológicas en adultos mayores: equipos obsoletos, falta de internet en casa, dificultades físicas o cognitivas.
2. Falta de formación y acompañamiento: no basta con tener acceso; se necesita alfabetización digital para personas mayores adaptada a sus necesidades.
3. Diseños no inclusivos: muchas plataformas están pensadas para usuarios jóvenes y expertos.
4. Prejuicios institucionales: desde políticas públicas centradas exclusivamente en aspectos sanitarios hasta ausencia de datos sobre la vida digital de los mayores.

En este contexto, urge hablar de diseño inclusivo de servicios digitales para la tercera edad y de una formación continua en habilidades digitales para adultos mayores que permita su uso de TIC en personas mayores en igualdad de condiciones.

Oportunidades reales: programas e iniciativas en marcha

La buena noticia es que cada vez surgen más programas de inclusión digital para adultos mayores. Algunos ejemplos destacados:

• En México, el 39.2 % de personas adultas mayores son usuarias de internet. Se ofrecen cursos de computación para mayores en centros culturales.
• En Chile, el Programa de Empoderamiento Digital (PED) entrega herramientas tecnológicas para fomentar la participación social y autonomía, con planes de expansión internacional en 2025.
• Iniciativas locales en España incluyen talleres intergeneracionales de capacitación tecnológica para personas mayores y programas de reducción del aislamiento social mediante la inclusión digital.

Estas acciones no solo buscan enseñar a usar una app, sino promover un auténtico empoderamiento digital en la tercera edad, reconociendo su experiencia y diversidad.

Beneficios de la inclusión digital para personas mayores

• Mayor autonomía personal y acceso a servicios.
• Participación activa en la sociedad digital.
• Fortalecimiento de vínculos familiares y sociales.
• Reducción del aislamiento y la soledad.
• Acceso a información confiable y actualizada.
• Mejora de la autoestima y bienestar emocional.

Conclusión

Hablar de inclusión digital para personas mayores no es simplemente una cuestión tecnológica: es una cuestión de derechos, equidad y justicia social. El primer paso para cerrar la brecha digital gris es reconocer que la edad no es, ni debe ser, un impedimento para conectar con el mundo.

Como sociedad, tenemos la responsabilidad de fomentar el acceso a tecnologías digitales para personas mayores, eliminar los estereotipos y apostar por un envejecimiento activo y conectado. Porque el futuro digital debe ser para todos, sin excepción.

Ahora te toca a ti: ¿conoces alguna iniciativa inspiradora o has vivido una experiencia relacionada con este tema? ¡Déjala en los comentarios!

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre inclusión digital senior

¿Qué es la inclusión digital para personas mayores?
Es el proceso de garantizar que las personas mayores tengan acceso, habilidades y confianza para usar las tecnologías digitales en su vida cotidiana.

¿Cuáles son las oportunidades de inclusión digital en adultos mayores?
Mejora de la autonomía, acceso a servicios, reducción de aislamiento social y oportunidades de aprendizaje y participación social.

¿Qué mitos sobre la tecnología en personas mayores impiden su avance digital?
Que no les interesa, que no pueden aprender o que son solo usuarios pasivos. Todos estos son estereotipos erróneos que frenan su integración.

¿Cuáles son los desafíos actuales en la inclusión digital de adultos mayores?
Barreras tecnológicas, falta de formación, diseño excluyente y prejuicios institucionales o familiares sobre su capacidad para aprender.

¿Qué programas de alfabetización digital para personas mayores existen?
En México, centros culturales ofrecen formación básica; en Chile, el PED proporciona capacitación intensa; en España, hay talleres intergeneracionales y municipales.

¿Por qué es importante el empoderamiento digital en la tercera edad?
Porque les permite participar activamente en la sociedad digital, ejercer sus derechos, tomar decisiones informadas y mantenerse conectados con sus comunidades.

¿Cómo reducir barreras y prejuicios en la inclusión digital senior?
Con políticas públicas, acompañamiento humano, diseño inclusivo de tecnologías y formación adaptada, así como una mirada empática hacia la diversidad tecnológica en la vejez.