Política de Privacidad de TITI
Fecha de entrada en vigencia: 1 de Enero de 2025
Introducción
En TITI, la privacidad y la protección de datos personales son principios fundamentales de nuestra operación. Esta Política de Privacidad está diseñada para ayudarte a comprender cómo tratamos la información relacionada contigo cuando accedes y utilizas nuestra plataforma digital y todos los servicios, funcionalidades, aplicaciones, sitios web y contenido que hacemos disponibles (colectivamente, los “Servicios de TITI”).
1. Alcance y Marco Regulatorio Aplicable
TITI cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos personales en todos los países en los que opera, incluyendo pero no limitado a:
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (Colombia)
- Reglamento General de Protección de Datos (UE) – GDPR
- California Consumer Privacy Act – CCPA / CPRA (EE.UU.)
- Ley General de Protección de Datos Personales (Brasil) – LGPD
- Cualquier otra norma aplicable a nivel local, regional o internacional
2. Quiénes somos
Somos TITI, una plataforma digital de tecnología social centrada en el bienestar de las personas mayores en Latinoamérica y comunidades latinas en EE.UU. Puedes contactarnos en privacidad@titi.social o mediante nuestros canales oficiales indicados en nuestro portal.
3. Principios rectores del tratamiento de la información
En el tratamiento de información, TITI se compromete a respetar los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, acceso y confidencialidad. Todo tratamiento de datos se realiza con consentimiento informado, explícito y verificable, salvo cuando la ley permite lo contrario.
4. Contenido Generado por los Usuarios (UGC)
TITI puede permitir a los usuarios publicar contenido como textos, imágenes, videos, comentarios o cualquier otro material. Dicho contenido es responsabilidad exclusiva de quien lo genera. TITI no se hace responsable por el contenido publicado por terceros, y se reserva el derecho de moderarlo, eliminarlo o reportarlo cuando infrinja esta política, nuestras Condiciones de Servicio o las leyes aplicables.
5. Finalidades del Tratamiento
Sin enumerar exhaustivamente las categorías de información que podemos gestionar, TITI informa que toda recolección y uso de datos personales se realiza con fines legítimos, proporcionales y alineados con la naturaleza del servicio. Estos fines incluyen, entre otros, la prestación de funcionalidades de la plataforma, mejora continua de la experiencia del usuario, interacción entre miembros del ecosistema, cumplimiento de obligaciones legales, análisis de uso para propósitos estadísticos, y desarrollo de soluciones innovadoras que respondan a las necesidades de las personas mayores y sus redes de apoyo. Por ejemplo:
- Prestación, operación y mejora de nuestros Servicios
- Seguridad, prevención de fraudes y cumplimiento legal
- Personalización de la experiencia
- Investigación y desarrollo de soluciones sociales y tecnológicas
- Comunicación con usuarios, asistencia y soporte
6. Conservación de la información
La información se conserva por el tiempo necesario para cumplir con los fines de tratamiento, para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales, o para la defensa ante posibles reclamaciones. La duración de retención será revisada periódicamente conforme a las leyes aplicables.
7. Compartición y Transferencia Internacional de Información
TITI no vende tu información a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios, aliados, autoridades legales o terceras partes cuando sea necesario para la prestación de nuestros Servicios o cumplimiento legal. Algunas transferencias pueden implicar flujos internacionales de datos; en tales casos, garantizamos niveles adecuados de protección mediante acuerdos contractuales y mecanismos validados por autoridades competentes.
8. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a conocer, actualizar, corregir, revocar o suprimir tu información personal, y a presentar quejas ante autoridades de protección de datos. También puedes solicitar copia o traslado de tu información. Estas solicitudes pueden ser presentadas mediante nuestros canales oficiales y serán atendidas conforme a los plazos legales vigentes.
9. Seguridad y Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables y apropiadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías internas para garantizar la mejora continua.
10. Consentimiento y Control del Usuario
El uso de nuestros Servicios implica tu consentimiento explícito a los términos aquí contenidos. Puedes gestionar tus preferencias de privacidad desde las opciones de configuración de tu cuenta. Algunas funcionalidades podrían requerir consentimiento adicional.
11. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio material será informado oportunamente y estará disponible en nuestro portal web. La continuidad en el uso de nuestros Servicios constituye aceptación de la versión vigente.
12. Contacto y Canal de Atención
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta Política, puedes contactarnos en:
- Correo electrónico: hola@titi.social
- Sitio web: www.titi.social
Esta versión es válida desde el 1 de Enero de 2025 y estará sujeta a revisiones periódicas conforme evolucione la legislación, nuestras funcionalidades y necesidades de protección del ecosistema TITI.