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Lo que más nos preguntan
¿Cómo puedo comprar un producto en la tienda?
Solo debes hacer clic en el producto que te interesa, darle al botón “Añadir al carrito” y luego seguir los pasos para completar tu pedido con tu información y forma de pago.
¿Necesito registrarme para comprar?
No es obligatorio, pero si te registras puedes hacer seguimiento a tus pedidos y guardar tus datos para futuras compras.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas débito y crédito, transferencias bancarias y pagos por plataformas como Nequi, Daviplata y PSE, según disponibilidad.
¿Es segura la compra en esta tienda?
Sí, contamos con pasarelas de pago seguras y protegidas. Tus datos están cifrados y nunca se comparten con terceros.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de tu ciudad. En promedio, los pedidos llegan entre 3 y 7 días hábiles dentro de Colombia. Te informaremos por correo o WhatsApp.
¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?
Si el producto aparece en la tienda y no dice “Agotado”, está disponible para compra inmediata.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi pedido?
Puedes escribirnos al WhatsApp de atención al cliente o por correo electrónico. Te ayudaremos rápidamente a resolverlo.
¿Puedo comprar productos para una persona mayor aunque no viva conmigo?
Claro que sí. Solo debes poner los datos de esa persona como dirección de envío. Es un regalo hermoso y útil.
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